MSP（ネットワーク監視）サービス

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● インターネットサービスを行っているが 監視・運用業務を行っていない方 ● 現在の運用コストにお悩みの方 ● 過去、サーバー障害にて嫌な経験をされた方 ● サーバーシステムのクオリティ向上をお求めの方 ● 他の業務との兼任により、 十分なパフォーマンスが出せていない方 ● ネットワークエンジニア不在・人材不足にお困りの方 ● 監視・運用業務を自社ブランド（OEM）にて 提供したいとお考えの方

サービス概要

インターネットサービスには監視が必要です。 サーバーシステムにおける保守の運用性は、確実に高まってきています。しかしながら、24時間・365日サーバーの監視を自社で行うと人材や莫大なコストが掛かります。そんな時はMSP（＊）専門会社、私たちエヌネットワークスにお任せください。お客様が保有するサーバーやネットワークに関して、システムがサービスを適切に提供できる状態になっているかどうかを定期的に確認して、不具合が発見された場合には復旧作業を行います。また、システムの負荷を観測した場合にはお客様にお知らせしながら、ソリューションサービスを提供するなど豊富なノウハウで、お客様のサーバーネットワークにおける運営サービスを支援します。 ＊MSP（マネージメント・サービス・プロバイダ） サーバーやネットワークの監視運用保守を請負う企業

サービス説明

現状動いているサーバーもしくは今後、新規で立上げを考えているコンテンツサービスの24時間監視及び障害発生時の復旧作業からセキュリティパッチ、ソフトウェアーの更新など御社が行われているサービスをよりユーザー様へ安心してお使い頂けるようにお手伝いさせて頂きます。現在は主にUNIXサーバーの24時間監視サービスのMSP事業を中心に行っております。

エヌネットワークスは24時間365日の常駐体制管理にてサーバーの監視業務をおこなっており、絶対の自信を持って運用・サポートをいたしております。エンジニアが24時間常駐しておりますので、監視業務及び障害発生時にも即座に対応させていただきダウンタイムを最小限に抑え復旧作業を行う体制を保持しております。 機密保持といたしまして監視させていただくサーバー、コンテンツ等に関しましては、一切の情報を外部に開示・漏洩させないことはもちろんのこと、コンテンツ等の情報が第三者に使用されること又は許可なく情報を閲覧されることがないように、監視及びセキュリティー対策を施さしていただきます。また信頼性などに付きましてはデータのバックアップに付随する作業、サーバー、データベース、ネットワークの監視を適時行い、危険ラインに達することを事前に防ぐように努めます。 基本サポートに付きましては、メール対応及び電話対応とさせていただいております。監視ツールからサーバー障害、データベース障害、ネットワーク障害等の障害が発生した際にはお客様後担当者様にメール等で通知し早急に復旧をさせていただきます。復旧後には障害報告書をお客様後ご担当者様に提出いたします。 各コンテンツに関する監視につきましては、コンテンツの特徴やお客様のご要望を十分にヒアリングした上で、個別に有効な監視体制を取らせていただきます。

サービス比較

Sier様ならびにコンテンツ運営事業者様を筆頭に多種なOS／ミドルウェアをサポート。また、サービス導入までの短納期対応などビジネススピードの加速に注力いただくことで評価いただいております。 都内の中心に拠点を置き、都内23区内については30分〜40分圏内でのオンサイト対応が可能。IDCを問わずに集中管理が可能なため、複数IDC契約のクライアント様にも運用窓口をワンストップでご提供することが可能となっております。 運用効率の向上や、オープンソースのツール導入などによるコスト削減ならびに業界動向をチェックしたプライシングにより同一のクオリティでのサービスにおいて圧倒的なコストパフォーマンスを実現しております。   ページの先頭へ

サービス詳細

●監視体制

●対応監視項目 （外部監視）

Pingコマンドを使用して、1秒間で5回実行したパケット損失率を取得して監視 ftpのポートへの接続監視ステータスコードの確認 httpのポートへの接続監視指定したコンテンツに対してHEADまたはGET要求を発行してステータスコードの確認 Hostコマンドによりnnetworks.co.jpの問い合わせを行い監視 httpsのポートへの接続監視指定したコンテンツに対してHEADまたはGET要求を発行してステータスコードの確認 Smtpのポートへの接続監視 telnetのポートへの接続監視ログインプロンプトの出力有無を確認 Pop3のポートへの接続確認、ステータスコードの確認 sshのポートへの接続監視ログインプロンプトの出力有無を確認 SQLクライアントにてデータベースへ接続を行い、動作確認

（内部監視）

Uptimeコマンドによりロードアベレージ値を取得してcpu負荷率を監視 メモリ使用率監視 pstat、swap、swaponコマンドによりスワップ使用率を取得して監視 サーバ内のプロセス稼働監視 dfコマンドによりディスク使用率を取得して監視 Fileの変更状態を監視

●障害対応フロー

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